FAQ

Q

発送に関して

A
ハンドメイドで製作しているため、ご注文いただいてから発送まで約1か月ほどかかります。 在庫がある場合は、営業日に即日発送させていただきます。
Q

名入れに関して

A
タンブラーの側面(RE:WOODの裏側)又は底面に漢字・ひらがな・カタカナ・英文字で文字を印字させていただく場合は無料です。 ※底面に画像(要データ支給)の印字をご希望の場合は別途料金をいただきますので、ご購入前にお問い合わせください。 名入れ商品は、すべて受注生産になりますので、発送まで更にお時間がかかることをご了承ください。
Q

返品・交換・個数の変更について

A
商品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による個数の変更・返品・交換は受け付けておりません。 ※自然素材ですので、写真の物とは杢目などが異なる場合がございます。また 、時期によっては木が反っている場合もございます。